コンテンツ主導型EC「エンターテイメントコマース」徹底解説②｜エンターテイメントコマースの現状と可能性

エンターテイメントコマースとは

ブランドが商取引における戦略に“エンターテインメント”を取り入れることで生まれる、新たなビジネス手法が「エンターテイメントコマース」です。

ここでの“エンターテインメント”とは、単なる娯楽に留まらず、ユーザーに楽しいと感じてもらえるコミュニケーションやアプローチ全般のことを指しています。

エンターテインメントと啓発を第一に考えたコンテンツ主導型のコマースで、コンテンツ、文化、コマースを組み合わせることで非常に没入感の高い購買体験を生み出します。

その購買体験をブランドやクリエイターが消費者に届けることで、「レコメンド」「インスピレーション」「贅沢」といった感情的なニーズに結びつくため、消費者の購買プロセスを加速させることができます。

「エンターテイメントコマース」のアプローチでは、エンターテインメントが最優先で、コマースは2番目になります。

そのためエンターテインメントの要素では、以下のポイントに注意して取り組む必要があります。

• ストーリーを伝え、学びを提供する
• 意思決定を無理強いしない
• 本物である
• ビデオファーストを最重視する
• トレンドをレコメンドする

そしてエンターテインメントをコマースに結びつけるためには、

• 明確な情報を提供する
• ユーザー体験の途中でも購入できるようにする

という取り組みが重要になります。

APACにおけるエンターテイメントコマースの現状

現在、APACにおけるエンターテイメントコマースの市場規模は5,000億ドルまで成長していますが、2025年には倍増し、1兆ドルを超えると予想されています。これはeコマース全体の30%に当たります。