中小企業がTikTok活用によって、「小さな勝利」を「大きな成功」に変える方法とは

「Small Wins」は、世界中の中小企業が出演する一連の動画を通じて中小企業にとってのTikTokの価値を強調し、ビジネスを成長させるためのTikTokの使い方を伝え、中小企業がプラットフォーム上で「Small Wins（小さな勝利）」を「大きな成功」に変えていく方法を紹介しています。

「基本的にはセールスポイントの紹介から入りますが、セールスポイントを日常生活と結びつけるようにしています。ユーザーにとってのメリットや日常生活でどのように役立つかを示すようにしています。インフルエンサーには、物語を語る人もいれば、面白いドッキリをしかける人もいます。私たちは彼らに自由を与えています。」と、AcomeのデジタルマーケティングスーパーバイザーであるAnas Prambudiさんは言います。

フォロワー数が23万9,000人を超えている「Acome」は、TikTokクリエイターと提携し、日常生活に役立つ実用的なソリューションを提供、あまり生真面目になりすぎないことでビジネスを大きく発展させています。

TikTokは、他のプラットフォームでは実現できないような形で人と企業を結びつけます。ユニークで魅力的なフォーマットにより、ユーザーはこれまで知ることのなかったニッチなブランドを見つけ、企業と交流することができます。その結果、新しいブランドや商品の発見につながります。

メルボルンを拠点とするインテリアデザイナーの「Josh and Matt Design」は、「発見」の力を理解しています。彼らの動画は、刺激と楽しさを求めている16万人以上のフォロワーに発見されていますが、すべての始まりは、彼らのインテリアデザインの情熱と、自粛生活により飾り気のない家に閉じ込められたことでした。彼らは芸術的なインテリアデザインを動画にして、TikTokコミュニティに発見されました。

「シドニーの家で自粛していた頃は、味気のない小さな白い箱の中にいるような気持ちになり、『何かアートが必要だな』と思ったのがきっかけです。でも、自分たちのスタイルに合ったアートを見つける方法がなかったんです。さまざまな種類の素材を使って試行錯誤しながら制作し、TikTokに投稿したところ、かなり多くの興味を引く結果となりました。」と、「Josh and Matt Design」の共同設立者であるJosh Jessupさんは語ります。

「Natural Annie Essentials」と同様に、JoshさんとMattさんも最初はTikTokを使うことに不安を感じていましたが、人々の興味に合わせてパーソナライズされた新しいコンテンツを発見できるTikTokの力に気づくと、人々が自分たちの商品やアートを発見する大きなチャンスとして捉えるようになりました。

「正直なところ、最初はよくわからなくて不安でした。実際に使ってみて、数週間後にはおすすめフィードがかなりカスタマイズされていることに気づきました。もし、おすすめフィードが本当にユーザーに最適化されているのなら、私たちのコンテンツに興味を持ってくれる人たちのために、私たちの動画を表示してくれるはずだと思ったのです。」とJessupさんは言います。

東京の焼き鳥屋「焼き鳥どん」も、TikTokコミュニティに発見されました。この店のTikTok動画の多くは、カリスマ店主（本名：日垣宏章さん）が外食産業を揶揄する面白いコントです。若者の中には飲食業界で働いた経験のある人が多かったため、日垣さんは「彼らは飲食店での日常を描いた面白い動画を好むのではないか」と考えたのです。

このような親近感のあるコンテンツと、日垣さんの持ち前のユーモアのセンスにより成功を収めた「焼き鳥どん」のTikTokアカウントは現在、17万3,000人以上のフォロワーを獲得しており、オーガニック動画での成功に加えて、有料の広告キャンペーンも検討しているそうです。

TikTokはグローバルなプラットフォームであり、各地域の中小企業が世界中で発見されることができます。JoshさんとMattさんはメルボルンの小さなアパートからスタートしましたが、彼らの最大の市場は今ではニューヨークにあります。

これは、リバプールを拠点とする人気のアイラッシュブランド「Tatti Lashes」も同様で、イギリスから遠く離れた場所で新たなオーディエンスを獲得することができました。

「最初はリバプールの小さな中小企業でしたが、今ではオーストラリアやロスアンゼルスの人々が私のまつげをつけて動画を投稿し、タグ付けしてくれています。」と、「Tatti Lashes」のSNSおよびインフルエンサー部門の責任者であるMolly Hadfieldさんは語っています。

小さな勝利を大きな成功に変える

TikTokはビジネスを成功させるだけでなく、人生をも変えます。商品を完売し、新しい店舗をオープンし、さらにオーナーが街中で声をかけられる手助けをできます。業界を問わず、中小企業がTikTokを利用することでインパクトを与えることができます。

「私はただの業者ですが、皆さんのおかげで有名人になることができました。近所のドーナツ屋さんに行ったら、『TikTokのあの人だね』って言われるようになったんです。」と、「Carpet Repair Guys」のJosh Nolanさんは言います。

日垣さんも、街中でも認知されるようになりました。TikTokのフォロワーたちは、彼の料理を求めて店の外に並び、有名な焼き鳥と一緒に写真を撮ってくれます。また、求人に関するお問い合わせも増えたそうです。その一方で、TikTokは操作が簡単で時間を要しないため、看板メニューの鶏煮込みを作るなど、通常業務にも時間を使えているようです。

ドバイのパン屋「Uncle Fluffy」も、アカウント開設から2週間で3,000人のフォロワーを獲得し、その後、約200万人のフォロワーを獲得するなど、小さな勝利を大きな成功に結びつけました。しかし、オーナーが得たものはフォロワーだけではありません。

「私はTikTokから多くを学べました。人生やビジネスに関する学びです。TikTokでは、素晴らしいコンテンツを投稿している、素晴らしい人たちに出会えます。」と、「Uncle Fluffy」のCEOであるAlaa Mohraさんは語っています。

「誰もが私たちのまつ毛をつけることができると感じています。多くの男性インフルエンサーがいます。ノンバイナリーのインフルエンサーもいます。もちろん、女性のインフルエンサーもたくさんいます。TikTokでは、さまざまな人がさまざまな方法で当社の製品を使用している様子を紹介したいと思っています。このような多様なコミュニティで、私たちの製品が多くの人々によって紹介されているのを見れるのは、本当に嬉しいことです。」と、Hadfieldさんは述べています。

TikTokを中小企業のために有効活用する

多くの中小企業が、TikTokで大きな成功を収めています。

これまでに紹介した企業は、TikTokコミュニティに参加する前は普通の中小企業でした。TikTokの経験も専門知識もなく、ただ真っ先に飛び込んだのです。TikTokはブランドが参入することを可能な限り簡単にしているので、どんなビジネスでも同じことができます。

さらなる活用事例にご興味がある方は、こちらのSmall Wins動画をご覧ください。

また「Small Business Resource Center」では、ヒントや事例、手順の詳細についてご紹介しています。